Las compensaciones calculadas por una regla no siempre encajan del todo en un caso concreto: alguien se ha quedado justo por debajo del siguiente tramo, o se aplica una política de empresa que ninguna regla contempla. Un ajuste cambia el importe sin cambiar la regla, y deja constancia de quién lo cambió y por qué.
👋 Antes de empezar: un ajuste solo puede hacerse sobre una compensación que no esté validada ni pagada. Si lo está, Dolfin retira la opción del menú en lugar de avisarte. Por eso el orden importa: ajusta primero, valida después.
Esto es lo que se cubre en este artículo:
Encontrar la Compensación
Puedes abrir una compensación desde Compensaciones, desde Declaraciones o desde el perfil de un usuario. Esta guía usa Compensaciones.
La columna Plan te dice de dónde viene una compensación. Si aparece un plan, la calculó una regla. Si está vacía, alguien la añadió a mano — y una compensación manual se edita directamente, no se ajusta.
Haz clic en cualquier punto de la fila salvo en el enlace de la fuente, que abre el negocio. La compensación se abre en un panel.
Revisar lo que Calculó la Regla
Abre la pestaña Cálculo. Muestra la regla que produjo ese importe paso a paso: las condiciones que se cumplieron y la fórmula que se aplicó.
🔍 Conviene hacerlo antes: lee el cálculo antes de ajustar. Saber qué hizo realmente la regla te dice si el número necesita un complemento, otra cifra distinta o ningún ajuste — y qué escribir en el motivo.
Crear el Ajuste
Abre el menú de acciones en la parte superior del panel y elige Crear ajuste.
Puedes ajustar de dos formas: por la diferencia —el importe que quieres sumar o restar— o fijando directamente el importe final. Usa la que encaje con cómo estás pensando el cambio.
⚠️ El motivo es obligatorio, y se lee: es lo que hace que un ajuste sea auditable, y la persona que recibe la compensación también puede verlo. Escríbelo pensando en quien lo lea dentro de seis meses sin recordar el caso: "subido al tramo del 12%, se quedó un 2% por debajo del objetivo tras el cambio de política del Q3" mejor que "ajuste".
Puedes mencionar a compañeros en el motivo si alguien debería enterarse del cambio. Es opcional.
Aplica el ajuste. El importe de la compensación se actualiza y el cambio queda registrado junto con tu motivo.
Si Ya Está Validada
Una compensación validada o pagada no se puede ajustar, y Crear ajuste no aparecerá en su menú. Tienes dos caminos.
Un administrador puede revocar la validación desde el menú de la fila de la compensación, y después el ajuste se hace con normalidad. O, si el cambio queda mejor registrado como algo aparte, añade una compensación manual.
💡 Consejo: esto es más fácil de evitar que de arreglar. Los ajustes van antes de la validación, así que conviene comprobar que las compensaciones de un período están cerradas antes de validarlas.